سؤالات متکرر

هر چیزی که باید در مورد دوره و آزمون بدانید

دوره چگونه کار می‌کند؟

چگونه دوره را خریداری کنم؟

صفحه زبانی مورد نظر خود را بازدید کنید (مثلاً انگلیسی، سوئدی، عربی و غیره)، بر روی دکمه خرید کلیک کنید و از طریق Stripe با کارت یا روش پرداخت دیگری پرداخت کنید. شما نیازی به ایجاد حساب یا اشتراک ندارید.

وقتی پرداخت کردم چه می‌گیرم؟

شما بلافاصله به صفحه دانلود محرمانه‌ای با موارد زیر هدایت می‌شوید:

آیا می‌توانم فایل‌ها را دانلود کنم؟

بله. شما می‌توانید فایل PDF را مستقیماً دانلود کنید. آزمون‌های تمرینی بر پایه وب هستند و در هر مرورگری، از جمله گوشی‌های تلفن همراه، کار می‌کنند.

مدت دسترسی من چقدر است؟

صفحه دانلود شما برای همیشه فعال است. شما می‌توانید هر زمانی برگردید. ما توصیه می‌کنیم لینک را ذخیره کنید یا فایل PDF را مستقیماً دانلود کنید.

آیا می‌توانم دوره را با دیگران به اشتراک بگذارم؟

نه. دوره فقط برای استفاده فردی دارای مجوز است. لینک شخصی است و هر خرید برای یک نفر است. اشتراک‌گذاری شرایط مجوز را نقض می‌کند و ممکن است منجر به مسدود شدن لینک شود.

درباره آزمون دانش

آیا این آزمون دانش رسمی است؟

نه. این مواد مطالعه تهیه‌کننده است. آزمون دانش رسمی توسط آژانس سلامت عمومی سوئد (Folkhälsomyndigheten) ایجاد می‌شود، محرمانه است و در دفتر صدور مجوز شهرداری شما اجرا می‌شود. همیشه به زبان سوئدی انجام می‌شود.

آیا این دوره تضمین می‌کند که من آزمون را قبول خواهم کرد؟

نه. ما نمی‌توانیم تضمین کنیم که شما آزمون رسمی را قبول خواهید کرد. دوره به شما کمک می‌کند که قانون‌گذاری را درک کنید و سؤالات مربوطه را تمرین کنید، اما عوامل بسیاری نقش دارند. ما توصیه می‌کنیم که به طور کامل مطالعه کنید و آزمون‌های تمرینی را چند بار انجام دهید.

این دوره کدام قانون را پوشش می‌دهد؟

دوره قانون مشروبات الکلی سوئد (alkohollagen) و مقررات مربوطه برای مجوزهای سرویس را پوشش می‌دهد. تا ژوئن 2026 بروزرسانی می‌شود، از جمله تغییرات 1 ژوئن 2026 در مورد الزامات آشپزخانه.

آیا این مواد به زبان‌های دیگر موجود است؟

بله، ما دوره را به زبان‌های سوئدی، انگلیسی، عربی، داری، فارسی، کرمانجی، سورانی، اسپانیایی، آلمانی، فرانسوی، یونانی و ترکی ارائه می‌دهیم.

پرداخت و بازگشت

کدام روش‌های پرداخت را می‌پذیرید؟

ما از Stripe برای پرداخت استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید با کارت اعتباری، کارت بدهی، Swish و سایر روش‌های پشتیبانی شده توسط Stripe در سوئد پرداخت کنید.

اگر ناراضی باشم آیا پول خود را بازمی‌گیرم؟

نه، این محصول دیجیتالی غیرقابل بازگشت است. دلایل آن عبارتند از:

اگر هرگز دسترسی دریافت نکنم چه؟

این بسیار نادر است، اما اگر مشکلی پیش آید (مثلاً به صفحه دانلود هدایت نشوید)، بلافاصله با ما تماس بگیرید (نزدیک پایین را ببینید). ما کمک می‌کنیم که مطمئن شوید محتوای خود را دریافت می‌کنید.

آیا می‌توانم به عنوان هدیه خریداری کنم؟

شما می‌توانید دوره را خریداری کنید و سپس لینک دانلود را با گیرنده به اشتراک بگذارید. لینک شخصی است و نباید بیشتر به اشتراک گذاشته شود.

پشتیبانی فنی

آزمون تمرینی در دستگاه من کار نمی‌کند

آزمون‌های تمرینی بر پایه وب هستند و نیاز به فعال کردن JavaScript دارند. مرورگر دیگری را امتحان کنید (Chrome، Firefox، Safari، Edge). گوشی‌ها و تبلت‌ها باید بدون مشکل کار کنند.

نمی‌توانم فایل PDF را دانلود کنم

سعی کنید بر روی لینک دانلود کلیک راست کنید و "ذخیره پیوند به عنوان..." یا "ذخیره فایل به عنوان..." را انتخاب کنید. اگر این کار نمی‌کند، با ما تماس بگیرید.

لینک صفحه دانلود من دیگر کار نمی‌کند

پیوند‌ها دائمی هستند و باید برای مدت نامعلومی کار کنند. اگر لینک کار نمی‌کند، با ما تماس بگیرید و رسید خرید یا آدرس ایمیل خود را بفرستید.

آیا می‌توانم نتایج خود را از آزمون تمرینی صادر کنم؟

نتایج تمرین به صورت محلی در مرورگر شما ذخیره می‌شوند. شما می‌توانید لقطات صفحه گرفته‌ی یا نتایج خود را برای مراجعه خود بنویسید. ما نتایج را بر روی سرور خود ذخیره نمی‌کنیم.

سؤالات دیگر

Restaurangkunskap.se چیست؟

ما یک سکوی مطالعه برای صنعت رستوران و میزبانی سوئد هستیم. ما مواد تهیه‌کننده برای آزمون دانش در قانون الکل برای کسانی که می‌خواهند مجوز سرویس داشته باشند، ارائه می‌دهیم. مواد بر اساس بیش از 40 سال تجربه در صنعت رستوران ایجاد شده است.

چه کسی پشت Restaurangkunskap.se است؟

ما PNR i Karlstad AB (شماره سازمان 556626-4999) هستیم، شرکتی که در سوئد با مسائل رستوران و میزبانی کار می‌کند. FMVS Restaurangförmedlaren نام تجاری ما است.

آیا مواد به طور منظم بروزرسانی می‌شوند؟

بله، ما دوره را هنگام تغییر قانون بروزرسانی می‌کنیم. مواد تا ژوئن 2026 بروزرسانی می‌شوند. شما می‌توانید همیشه ما را تماس بگیرید اگر چیزی مشاهده کنید که قدیمی به نظر برسد.

نمی‌توانید جواب سؤال خود را پیدا کنید؟

با ما تماس بگیرید:

E-post: info@restaurangkunskap.se