Sıkça Sorulan Sorular

Kurs ve sınav hakkında bilmeniz gereken her şey

Kurs nasıl çalışır?

Kursu nasıl satın alırım?

İstediğiniz dil sayfasını ziyaret edin (örn. Türkçe, İngilizce, Arapça vb.), satın alma düğmesini tıklayın ve Stripe aracılığıyla kart veya başka bir ödeme yöntemiyle ödeme yapın. Hesap oluşturmanız veya abonelik almanız gerekmez.

Ödeme yaptıktan sonra ne alırım?

Hemen gizli bir indirme sayfasına yönlendirileceksiniz:

Dosyaları indirebilir miyim?

Evet. PDF'yi doğrudan indirebilirsiniz. Uygulama sınavları web tabanlıdır ve herhangi bir tarayıcıda, hatta mobil telefonlarda da çalışır.

Ne kadar süre erişimim olur?

İndirme sayfanız sonsuza kadar etkindir. İstediğiniz zaman geri dönebilirsiniz. Bağlantıyı kaydetmenizi veya PDF'yi doğrudan indirmenizi öneririz.

Kursu başkalarıyla paylaşabilir miyim?

Hayır. Kurs yalnızca bireysel kullanım için lisanslanmıştır. Bağlantı kişiseldir ve her satın alma bir kişi içindir. Paylaşım lisans koşullarını ihlal eder ve bağlantının engellenmesine neden olabilir.

Bilgi sınavı hakkında

Bu resmi bilgi sınavı mı?

Hayır. Bu hazırlık çalışma materyalidir. Resmi bilgi sınavı İsveç Halk Sağlığı Kurumu (Folkhälsomyndigheten) tarafından oluşturulur, gizlidir ve belediyenizin izin ofisinde yönetilir. Her zaman İsveççe yapılır.

Bu kurs sınavı geçeceğimi garanti eder mi?

Hayır. Resmi sınavı geçeceğinizi garanti edemeyiz. Kurs, mevzuatı anlamanıza ve ilgili sorularda pratik yapmanıza yardımcı olur, ancak birçok faktör rol oynar. Yoğun bir şekilde çalışmanızı ve uygulama sınavlarını birden fazla kez almanızı öneririz.

Bu kurs hangi yasayı kapsar?

Kurs, İsveç alkol yasasını (alkohollagen) ve sunma izni ile ilgili düzenlemeleri kapsar. Haziran 2026'ya kadar güncellenmiştir; mutfak gereksinimleriyle ilgili 1 Haziran 2026'deki değişiklikleri de içerir.

Bu materyal başka dillerde mevcut mu?

Evet, kursu İsveççe, İngilizce, Arapça, Dari, Farsça, Kurmanci, Sorani, İspanyolca, Almanca, Fransızca, Yunanca ve Türkçe olarak sunuyoruz.

Ödeme ve iadeler

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödeme için Stripe kullanıyoruz. Kredi kartı, banka kartı, Swish ve İsveç'te Stripe tarafından desteklenen diğer yöntemlerle ödeme yapabilirsiniz.

Memnun değilsem param geri döner mi?

Hayır, bu dijital ürün iade edilemez. Sebepler şunlardır:

Erişim hiç alamazsam ne olur?

Bu çok nadirdir ancak bir şey yanlış giderse (örn. indirme sayfasına yönlendirilmezseniz), hemen e-posta veya telefon yoluyla bize ulaşın (aşağıya bakın). İçeriğinizi alacağınızdan emin olmak için yardımcı olacağız.

Hediye olarak satın alabilir miyim?

Kursu satın alabilir ve ardından indirme bağlantısını alıcıyla paylaşabilirsiniz. Bağlantı kişiseldir ve daha ileri paylaşılmamalıdır.

Teknik destek

Uygulama sınavı cihazımda çalışmıyor

Uygulama sınavları web tabanlıdır ve JavaScript etkinleştirilmesi gerektirir. Farklı bir tarayıcı (Chrome, Firefox, Safari, Edge) deneyin. Telefonlar ve tabletler sorun olmadan çalışmalıdır.

PDF'yi indiremiyorum

İndirme bağlantısına sağ tıklamayı ve "Bağlantıyı farklı kaydet..." veya "Dosyayı farklı kaydet..." seçeneğini deneyin. Çalışmazsa, bize ulaşın.

İndirme sayfası bağlantım artık çalışmıyor

Bağlantılar kalıcıdır ve sonsuza kadar çalışmalıdır. Bir bağlantı çalışmazsa, satın alma makbuzunuz veya e-posta adresinizle bize ulaşın.

Uygulama sınavından sonuçlarımı dışa aktarabilir miyim?

Uygulama sonuçları tarayıcınızda yerel olarak kaydedilir. Kendi başvurunuz için ekran görüntüsü alabilir veya sonuçlarınızı not edebilirsiniz. Sunucumuzda sonuçları depolamıyoruz.

Diğer sorular

Restaurangkunskap.se nedir?

İsveç restoranı ve otelcilik endüstrisi için bir çalışma platformuyuz. Servis izni isteyen kişiler için alkol yasası hakkında bilgi sınavına hazırlık materyali sunuyoruz. Materyal, restoranlar endüstrisinde 40+ yıl deneyime dayanır.

Restaurangkunskap.se'nin arkasında kim var?

PNR i Karlstad AB'yiz (kuruluş numarası 556626-4999), İsveç'te restoranlar ve otelcilik sorunlarıyla çalışan bir şirketiz. FMVS Restaurangförmedlaren ticari adımızdır.

Materyal düzenli olarak güncelleniyor mu?

Evet, mevzuat değiştiğinde kursu güncelliyoruz. Materyal Haziran 2026'ya kadar güncellenmiştir. Güncel olmayan bir şey fark ederseniz bize her zaman ulaşabilirsiniz.

Sorunuzun cevabını bulamıyor musunuz?

Bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@restaurangkunskap.se